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Vous avez des objectifs de diminution des coûts, augmentation des revenus, amélioration de la qualité et vous avez des besoins d’expertise pour assurer des solutions viables et pour pouvoir gérer ces changements au niveau de toute votre organisation, ….. ?

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Missions

Tout changement dans une entreprise se fait dans un but bien précis: augmentation de la productivité ou de la qualité, réduction du temps de réaction sur le marché, la diminution des coûts ou du temps de production, …

Ce changement peut avoir des impacts aussi bien sur l’organisation ou les personnes (réorganisation, changement dans les rôles ou responsabilités, formation, ….), sur les processus (optimisation ou changement dans les processus, procédures, instructions de travail, critères/normes qualité, ….), voire sur les systèmes ou produits (automatisation, programmes informatiques sur divers plateformes de développements, écrans utilisateurs, ….).

Le succès de la gestion de ce changement réside dans les bénéfices que peuvent apporter aussi bien DYNAMO Services que le client. En ce qui nous concerne, d’une part nous gérons et/ou contribuons à la mise en place de la solution, et d’autre part, nous gérons le changement au niveau humain en mettant tout en oeuvre pour soutenir les utilisateurs dans l’adoption du changement. Le client, quant à lui, sponsorise le projet de manière active et visible pour devenir un levier important dans l’adoption du changement par l’organisation.

Les rôles en PMO

Les interventions de DYNAMO Services peuvent être variées et être exécutées sur site ou à distance. La description de notre mission devra être discutée avec le client selon ses besoins.

Les rôles pouvant être exécutés par le consultant peuvent être liée à la gestion du projet (certifié Prince 2), à la gestion du changement (certifié méthode ADKAR de Prosci), à l’analyse des exigences et au suivi et/ou exécution des tests utilisateurs:

  • Chef de projet de a à z de manière à assurer que le projet se déroule dans le respect du budget et délai de livraison discutés avec le client et en veillant à la qualité des livrables. Les principales responsabilités en tant que chef de projet sont:
    • structurer et planifier le projet;
    • manager l’équipe projet;
    • piloter le projet au jour le jour.
  • Analyste business / process: saisir et documenter les exigences nécessaires, à mettre en œuvre une solution pour satisfaire les clients ainsi que les besoins des entreprises. Que ces exigences soient liées à des changements ou optimisations organisationnels, de processus ou de systèmes IT.
  • Testeur :Le testeur s’assure que la solution réponde aux exigences des entreprises et qu’elle est exempte d’erreurs et de défauts. Le périmètre sera les tests utilisateurs.
  • Change manager: il prend toutes les actions nécessaires pour s’assurer d’une bonne adoption du changement par les personnes impactées par celui-ci. En effet un projet n’est un succès que lorsque le changement implémenté est correctement adopté par les utilisateurs. Il prépare la stratégie de changement, l’exécute et la renforce après implémentation pour s’assurer de la durabilité de l’adoption.

Retail Sales Performance

Enfin, dans le cadre de la vente en détail (point de vente unique ou chaîne de points de vente), nous pouvons également intervenir en implémentant notre solution AACROSS ® (www.aacross.be). Cela consiste en une mise en place d’une modèle explicatif (basé sur des fondements solides) de la performance commerciale de points de vente sur base de plusieurs critères et d’un questionnaire d’évaluation interactif en ligne.

Le but de cette solution est d’augmenter le chiffre d’affaire du réseau commercial par un suivi et évaluation régulière de la performance commerciale de chaque point de vente du groupe et par une proposition automatique de plans d’amélioration sur des domaines où le point de vente ne score pas suffisamment.

Un reporting permet également à la direction commerciale d’avoir une vue sur son réseau et de comparer de manière objective les performances de tous ses magasins.

À propos de

Who is Giuseppe Scannella?

  • Doctor in Management Science, specialized in decision modelling and in development of decision support systems. Latest appliation in retail sales performance measurement modelling (www.aacross.be).
  • Experienced manager with more than 20 years of experience built up step by step around the three major pillars for any successful change implementation, namely project and process management (technical side), team leading and change management (human side), with a particular focus on Finance, Insurance and Supply Chain aspects.
  • Some realizations:
    • Improved E2E process in collection and recovery department (saving of 9 FTE’s).
    • Designed and implemented an automated workflow in mortgage back-office team to speed up file validation and reduce losses and errors.
    • Managed procure-to-pay teams and optimized the process (saving of 4 FTE’s) with “LEAN” methodology.
    • Managed the continuous improvement process for the Finance Service Centre and implemented their KPI monitoring.
    • Improved process and implemented quality assessment in supply chain department.
    • Implemented and led the Change Management methodology (ADKAR) throughout Finance.
    • Implemented and streamlined Risk Assessment & Internal Control Framework in line with ORSA / FLAOR throughout Finance.
  • Various roles around projects (functional and business analyst, project, process and change manager) and manager at methodology and QA teams.
  • Worked in ’waterfall’ and Agile environment
  • Acting as coach and mentor for junior and medior consultants !

In short, helping companies in saving costs, in increasing their processes maturity, in managing change projects successfully and thus in getting consistent sustainable benefits.
Need in analysing a problem and assessing its solutions, elaborating a Change Management approach, ….
That’s my added value.  If you recognise yourself in those goals, let us get in touch.

 

My motto’s:
« Quality is the goal, the Processes are the means »

“to make the Change, I’ll make the difference”